1、瑞之美(měi)家具服務理(lǐ)念
          售後服務，是瑞之美(měi)家具品牌服務的(de)重要組成部分(fēn)。做(zuò)好售後服務，不僅關系到瑞之美(měi)家具公司産品的(de)質量、完整性，更關系到客戶能否得(de)到真正的(de)、完全的(de)滿意。 靠服務赢得(de)客戶，美(měi)譽度是靠一點一滴積累起來(lái)，服務應從細微之處入手。
2、瑞之美(měi)家具服務目标
       産品零缺陷、服務零煩惱、顧客零抱怨、從設計開始、由細節做(zuò)起、到滿意爲止。
3、瑞之美(měi)家具服務承諾（三包四全五關懷服務）
      “四全”：
       全過程：從售前産品,服務咨詢到售中推介,物(wù)流過程、到售後家具安裝指導、回訪、後期使用(yòng)保養全過程。
       全方位：網上服務網點全面，無論客戶家在何處，均可(kě)享受我們公司網上銷售人(rén)員(yuán)的(de)點滴服務。
       全天候：包括雨(yǔ)雪(xuě)天氣在内，隻要客戶需求，卓越年華電子商務部的(de)人(rén)員(yuán)随時(shí)在線服務。
       全身心：站在用(yòng)戶立場(chǎng)，虛心聽(tīng)取意見，盡量滿足要求，謝絕任何饋贈。
      “五關懷”：專家咨詢、公衆監督、投訴管理(lǐ)、主動追蹤、用(yòng)戶沙龍。